Veelgestelde vragen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kan veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay en Google Pay.

2. Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, bestellingen vanaf €49,95 worden gratis verzonden binnen België.
Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vaste verzendkost van €5,95 aan.

3. Hoe lang duurt de levering?

De levertijd binnen België bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit licht afwijken.

4. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren, op voorwaarde dat het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat is. Ruilen kan niet rechtstreeks, maar je kan een nieuwe bestelling plaatsen na terugbetaling.

Meer info lees je in ons retourbeleid.

5. Hoe volg ik mijn bestelling op?

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code.
Zo kan je je levering makkelijk opvolgen.

6. Verzenden jullie ook internationaal?

We zijn momenteel enkel actief binnen België.
Binnenkort breiden we uit naar andere landen, volg ons op Instagram voor updates!

7. Zijn invoerkosten of douanekosten van toepassing?

Voor Belgische klanten zijn er geen bijkomende invoer- of douanekosten.

8. Hoe neem ik contact op met de klantendienst?

Heb je een vraag? Stuur ons gerust een mailtje via info@beaumelle.com.
We beantwoorden je bericht doorgaans binnen 24 uur.